Ici sont réunies les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous pouvez également nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.

Pour vous inscrire, il suffit de cliquer sur s’inscrire, remplir notre formulaire d’inscription. Un e-mail vous sera envoyez et des informations complémentaires vous seront demandées dans deux semaines suivant la création de vôtre compte.

Pour Participer à une séance, connectez-vous, allez sur “chercher une séance” et personnalisé vos filtres pour trouver la séance la plus adaptée pour vous. Pour finir cliquez sur “réserver une place”.

Après avoir réservé vôtre séance rendez-vous sur le lieu à la date et heure convenue. Le coach réalisera la séance prévue en commençant par vous présenter le déroulement de celle-ci. Après vous pourrez laisser un commentaire pour donner votre ressenti.

Rien de plus simple, vous n’avez qu’à cliquer sur le profil du coach en question. Vous aurez accès à l’historique des séances qu’il a effectué ainsi qu’aux commentaires laissés par les autres utilisateurs à son égard. Tout nos coachs sont diplômés et aptes à l’enseignement du sport.

Si votre coach a un empêchement nous vous demandons de nous signaler son absence ainsi nous pourrons prendre les mesures adaptées. Rassurez-vous, nous vous rembourserons intégralement et contacterons le coach pour de plus de précisions.

Si vous avez un empêchement, vous pouvez vous désister et libérer vôtre place. Dans ce cas prévenez au plus tôt en vous rendant sur la séance concernée et 

Pour devenir coach, allez sur la page “inscription” et inscrivez-vous en demandant un profil coach. Nous vous contacterons pour échanger des informations supplémentaires pour la création de vôtre profil.

Connectez-vous à votre compte coach. Orientez vous sur la page “Proposer une séance”, indiquez le thème et remplissez les onglets suivants. Nous vous conseillons de relire avant de valider, notre équipe validera à son tour votre séance. Votre séance est désormais postée.

Contactez nous et expliquez nous la situation. Vous obtiendrez tout de même la rémunération liée à la place réservée.

Si vous ne pouvez pas assurer vôtre séance, vous pouvez la supprimer 24h avant en vous rendant sur celle-ci est en cliquant sur le bouton “annuler”. Dans ce cas, la rémunération que vous deviez obtenir sera également annulée et notre équipe se chargera de prévenir les participants et de les rembourser intégralement.

ATTENTION : Un trop grand nombre d’annulations sera considéré comme un manque de professionnalisme de vôtre part. Access Sport se réserve dans ce cas précis le droit de limiter ou supprimer vôtre accès à la plateforme. Cette action peut être effectuée afin de garder un service de qualité pour les utilisateurs. Ceci est indiqué dans les CGU acceptées lors de vôtre inscription.

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